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Alpes Express 2017-2018

Crédits photos :

IStock, Fotolia, Azureva, Cap’Vacances, Les Balcons de Belle Plagne, Les Balcons de la Rosière, Les Balcons de Val Cenis Le Haut, Les Balcons de Val

Cenis Village, Les Chalets de l’Adonis, MMV, Neaclub La Lauza, Neaclub La Pulka, Ternelia, Touristra, Vacances Lagrange, Vacances Bleues, Vacanciel, Village Club ATC,

Villages Clubs du Soleil, Vvf Village. Les offices de Tourisme de Alpes d’Huez, Arêches Beaufort, Chamonix, Courchevel, Flaine 1600, La Clusaz,  La Plagne, La Rosière

1850, La Toussuire, Les Arcs, Les Arcs 2000, Les Carroz d’Arraches, Les Gets, Les Karellis, Les Ménuires, Les Saisies, Les 2 Alpes, Les 7 Laux, Megève, Mongenèvre,

Morzine, Orcières 1850, Pralognan, Risoul 1850, Samoëns, Serre-Chevalier, Ste Foy Tarentaise, St François Longchamps, St Gervais Mont-Blanc, Tignes, Val Cenis,

Valloire, Valmeinier 1500, Valmeinier 1800, Valmorel, Val Thorens, Vars 1850.. Remerciements aux photographes mandatés par les Offices de tourisme.

Conditions

Particulières de Vente

SÉJOURS ALPES EXPRESS ET EXPRESS DES NEIGES

Conditions particulières de vente

Il est expressément précisé, conformément aux

dispositions, que les informations figurant sur la

brochure peuvent faire l’objet de modifications. Tous

les renseignements repris dans cette brochure ont

été recueillis de bonne foi. Toute erreur de tarif ou de

description décelée après publication est signalée aux

agences du réseau afin d’en informer le client, et ce

jusqu’à 15 jours avant la date de départ.

L’inscription à l’un de nos séjours implique l’adhésion

formelle aux conditions générales et particulières de

vente.

1) Prix

Le prix mentionné “à partir de” est le prix généralement

constaté dans l’ensemble du Réseau. Pour diverses

raisons, il est possible que ce tarif ne puisse être

disponible dans certains départements ou certaines

agences.

Les prix indiqués ont été établis en fonction des conditions

économiques en vigueur au mois de Juin 2016 nous

nous réservons le droit de réviser ces prix dans les limites

légales définies :

1) Augmentation du coût du transport lié notamment au

coût du carburant et à la parité Euro / dollar U.S.

2) Augmentation des redevances et taxes inhérentes aux

prestations offertes, qui peuvent être augmentées sans

préavis.

3) Variation des taux de change des devises utilisées pour

le calcul des prestations terrestres incluses dans le forfait.

2) Acomptes & Soldes

Montant de l’acompte lors de l’inscription : 25 % du forfait

par personne + les primes d’assurances. Règlement du

solde un mois avant le départ pour tous nos séjours (sauf

cas particuliers).

3) Frais d’annulation

À plus de 30 jours avant le départ (frais de dossier par

personne, non remboursables) : 5 %

• Entre 30 et 21 jours : 25 % du montant du voyage

• Entre 20 et 8 jours : 50 % du montant du voyage

• Entre 7 et 2 jours : 75 %du montant du voyage

• Moins de 2 jours avant le départ et non-présentation :

100 % du montant du voyage

Pour tout dossier pris en charge par l’assurance

“annulation”, celle-ci retiendra une franchise de 30 €/

personne. D’autre part, toute prestation non-utilisée ou

abrégée pour quelque cause que se soit du fait du client,

ne peut donner lieu à un quelconque remboursement.

4) Annulation du voyage du sejour du fait de

l’organisateur

Nous nous engageons à ne pas annuler un voyage à

moins de 21 jours avant la date du départ du fait d’un

nombre insuffisant de participants. Le voyageur ne

pourra prétendre à une quelconque indemnité si cette

annulation – pour insuffisance de participants – intervient

à 21 jours ou au-delà avant la date du départ. En cas

d’annulation imposée, justifiée par des circonstances de

force majeure ou pour des raisons liées à la sécurité du

voyageur et ce quel qu’en soit le délai, le client obtiendra

le remboursement de l’intégralité des sommes versées

mais ne pourra prétendre à une quelconque indemnité.

5) Modification du contrat resultant du fait de

tiers, d’evenements exterieurs et cas deforce

majeure

Dès lors qu’un ou plusieurs évènements extérieurs et

leurs conséquences tels que : absence totale de neige,

routes bloquées, séismes, cyclones, tornades, guerres,

attentats, réquisitions gouvernementales, faits de grèves,

ou tout autre élément, rendant impossible la réalisation

d’une ou plusieurs prestations prévues au contrat, les

conditions générales de vente sont applicables. Toute

personne physique ou morale qui se livre aux opérations

mentionnées est responsable de plein droit à l’égard

de l’acheteur de la bonne exécution de ses obligations

résultant du contrat, que ces obligations soient à exécuter

par elle-même ou par d’autres prestataires de service,

sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.

Toutefois, elle peut s’exonérer de tout ou partie de sa

responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou

la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à un

fait imprévisible et insurmontable, soit à un tiers étranger

à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à

un cas de force majeure.

6) Cession de contrat

La cession de contrat est libre mais l’agence vendeur

doit être informée par lettre recommandée au plus

tard 7 jours avant le départ, avec toutes précisions à

propos des nouveaux participants qui doivent remplir

les mêmes conditions pour accomplir le voyage que les

cessionnaires et accepter une formule identique. Les frais

suivants sont à acquitter par les cédants : jusqu’à 30 jours

du départ : 42 € ; entre 29 et 15 jours avant le départ :

57 € ; entre 14 et 7 jours avant le départ : 100 €. NB : Dans

certains cas, selon l’identité de l’organisateur ces frais

pourront être plus importants.

7) Assurances

- Assistance :

des garanties Assistance-rapatriement

médical et frais médicaux sont prévus en option.

Ce contrat est souscrit auprès de MUTUAIDE (contrat

n° 3535).

- Assurances annulation :

Alpes Express a mis au point

par l’intermédiaire d’ASSUR-TRAVEL – 49 Boulevard de

Strasbourg – 59000 LILLE Numéro de contrat : 3890, un

contrat facultatif qui vous donne les garanties suivantes :

remboursement des frais d’annulation en cas de maladie

ou accident grave - Bagages - Responsabilité civile du

voyageur à l’étranger - Assistance et rapatriement. Les

assurances proposées correspondent aux risques les

plus courants. Ce contrat, facultatif, s’il est souscrit par le

client, s’applique sur le montant du forfait de base, hors

taxes et, à l’exclusion du montant du transfert régional en

autocar ou navette. Il appartient aux clients de prendre

connaissance des garanties, ainsi que des exclusions

sur le dépliant de l’assurance qui est remis à l’inscription.

Possibilité, en supplément, d’extension de garantie :

consulter votre agence de voyages.

8) Vols et pertes

L’organisateur de votre voyage n’est pas responsable des

vols commis dans les clubs ou résidences de tourisme.

Les objets précieux et argent doivent être déposés aux

coffres des clubs et résidences de tourisme. Les clients

sont seuls responsables des objets perdus ou oubliés

dans les autocars. Il nous est impossible de procéder à

la recherche d’objets isolés oubliés ou égarés dans tout

moyen de transport ou hébergement en France ou à

l’étranger.

9) Prestations

Dans l’hypothèse où nous serions dans l’impossibilité

de proposer la prestation initialement prévue, nous

nous réservons le droit de fournir une prestation de

remplacement de qualité équivalente ou supérieure

étant entendu que le surcoût éventuellement engendré

sera pris intégralement à notre charge. Dans le cadre

d’établissement hôtelier similaire, la notion “similaire”

s’applique exclusivement à la catégorie annoncée.

Hébergement : Chambres individuelles :

en règle

générale moins bien situées et plus petites que les

chambres doubles, bien que plus chères. En cas de

litige sur le confort d’une chambre individuelle, seront

exclusivement examinées les requêtes accompagnées

d’éléments justificatifs (photos, attestations…). Il n’existe

pas de solution en station afin de proposer une solution de

chambre à partager.

Chambres triples :

en réalité des chambres doubles

dans lesquelles on ajoute un lit.

Conformément aux convenances internationales, les

hébergements sont mis à disposition entre 09h00 et

18h00 le jour d’arrivée et doivent être libérées avant 10h00

le jour du départ (consulter votre carnet de voyage à ce

sujet).

NB : Quand la mention «boisson comprise» est indiquée,

il faut comprendre (sauf cas particulier) boisson à table

accompagnant les repas, en général 1/4 de bouteille de

vin 75 cl. Pour des motifs techniques (dimanches, jours

fériés, etc), le jour de départ peut être modifié, mais en

tout état de cause, le programme touristique indiqué sera

intégralement respecté. Lors d’arrivées tardives dans les

clubs ou résidences de tourisme, consécutives aux délais

de transferts ou conditions météorologiques, et dans le

respect des législations des temps et horaires de travail

des personnels hôteliers locaux, la première prestation

peut être remplacée par une collation froide ou par une

prestation similaire le dernier jour du programme.

Espace détente : (

réservé aux +18 ans) : Cette prestation

est proposée selon les établissements. Pour une

bonne hygiène et pour votre sécurité elle est soumise

à une règlementation spécifique. L’accès à l’Espace

Détente se fait sur réservation auprès de la réception.

Tout manquement au respect du règlement intérieur

de l’Espace Détente pourra donner lieu à l’interdiction

d’accès à cet espace. Le port du maillot est obligatoire,

le port de sandales anti-glisse est fortement conseillé, les

téléphones portables sont interdits. Les mineurs ne sont

pas admis dans l’Espace Détente.

Les animaux :

l’accueil des animaux domestiques n’est

pas toujours possible dans les hébergements.

Activités :

nous ne sommes pas responsables des

conditions d’ouverture et de fermeture des installations

publiques, telles que : domaine skiable, remontées

mécaniques, piscine, patinoire, et autres équipements

sportifs. La réalisation des randonnées raquettes est

suspendue aux conditions météorologiques et aux

capacités physiques réelles des participants.

10) Durée des voyages

Nos prix sont calculés sur un nombre théorique de repas

et de nuits définis dans chaque programme. La durée tient

compte du nombre global de jours du voyage et non du

nombre de jours passés à destination. Elle commence à

partir de l’heure de convocation dans votre région et se

termine à l’heure d’arrivée de retour dans votre région.

Si la première ou dernière journée se trouve écourtée

en raison des horaires imposés par le transporteur ou

les conditions météorologiques, aucun remboursement

ni indemnisation ne pourraient avoir lieu.

11) Formalités

Les ressortissants français sont avisés par le présent

dépliant ou leur agent de voyages des formalités de police

et de santé exigées pour la réalisation du voyage. Elles

sont données à titre indicatif dans le présent catalogue.

Leur accomplissement et les frais qui en résultent

incombent aux seuls clients. La liste des formalités

à accomplir telle que remise par le vendeur est celle

nécessaire au voyage pour un client de nationalité

française. Le client d’une autre nationalité devra s’enquérir

auprès des autorités compétentes en regard de sa

nationalité.

12) Documents de voyage

Une huitaine de jours avant le départ, le voyageur recevra

sa pochette de voyage. Outre une documentation

touristique éventuelle, cette pochette comprendra les

documents avec les renseignements exigés par la loi, si

ceux-ci ne figurent pas dans la brochure descriptive du

voyage.

13) Réclamations

Chaque destination offre des particularités, tant culturelles

que dans son système politique, social, économique

et religieux, ainsi que dans les conditions sanitaires,

alimentaires et climatiques… Par conséquent, hormis

le cas où le client préalablement à la commande aurait

demandé et reçu par écrit des informations particulières, il

sera réputé connaître l’ensemble des éléments ci-dessus

et les conditions propres à la région ou au pays visité.

Lorsqu’un client estime qu’un service n’est pas fourni

tel que prévu, il doit le signaler immédiatement au

responsable local ou joindre, si possible, son agence. S’il

n’obtient pas gain de cause, il doit exiger une attestation

afin de justifier de sa réclamation. A défaut, celle-ci doit

être adressée par pli recommandé à l’agence ayant vendu

le voyage dans un délai de 15 jours après la date de retour,

en indiquant le motif exact de sa démarche et les faits

précis.

14) Modifications des conditions particulieres

Dans le cas de revente de voyages organisés par des

voyagistes, les conditions particulières d’assurances et

d’annulation de l’organisateur concerné se substituent à

nos propres conditions particulières.

INFORMATION “Le Code du tourisme français devant

évoluer à partir du 1er juillet 2018 conformément aux

dispositions de la Directive (UE) 2015/2302 du Parlement

européen et du Conseil du 25 novembre 2015 relative aux

voyages à forfait et aux prestations de voyage liées, les

présentes CGV/CPV seront amenées à être modifiées

pour tenir compte des nouvelles dispositions législatives.”